Las instituciones, como las personas, también tienen una imagen que deben cuidar ante la opinión pública. La reciente explosión de actividad alrededor de la Universidad Iberoamericana hace de esta escuela un caso muy interesante de análisis, como veremos a continuación.
Con esta entrega, CapitalSocial Investigaciones inicia la primera de una serie que abarcará a las principales instituciones de educación superior del país. Es un trabajo que hacemos por interés profesional y por curiosidad, pues este tipo de estudios están limitados a los cajones de escritorios de altos funcionarios de las universidades.
El lector debe saber que trabajo como profesor en la Ibero de la Ciudad de México y en la Universidad Anáhuac, campus Norte, en un suburbio al poniente de la capital. Dejo esto en claro este punto desde ahora para justificar el sesgo involuntario que alguien pudiera encontrar en mi trabajo. Los datos de este reporte fueron recopilados del 9 al 18 de agosto a través del servicio TweetReach Pro. En total se contabilizaron 32, 440 tuits, los cuales fueron enviados por 20, 846 usuarios distintos.

“¿Por qué debería interesarme lo que dice sobre estas instituciones?”, se pregunta el lector en este momento. Un tercio de los usuarios más jóvenes de Internet, aquellas personas que tienen entre 18 y 24 años, usan Twitter de forma frecuente. Esa edad coincide con la edad promedio del estudiante universitario. Su mente se vuelca en la red.
Las campañas presidenciales trajeron un intenso flujo informativo a la Universidad Iberoamericana. En mayo pasado, el ahora presidente electo Enrique Peña Nieto asistió a la Ibero para dar un conferencia. La visita resultó un desastre para su campaña, y, aunque ganó la votación del 1 de julio, su trastocada asistencia catalizó un movimiento juvenil que sigue vivo hasta este momento en el grupo @YoSoy132. En retrospectiva, la convulsionada asistencia del priista a la Ibero fue lo más destacable, lo único diferente, de unas soporíferas campañas presidenciales que no tuvieron mayores sorpresas pero sí muchos golpes bajos, compra de votos y marrullerías corporativas.
Por eso no nos sorprendió que la vibra antiPeña siguiera como un tema fuerte en Twitter. Hasta este momento, tres meses después de su visita, el tema circula de la mano de la Ibero, al igual que las asambleas y movimientos del @YoSoy132 y del @YoSoy131. Sin embargo, otro tema dominó el discurso público alrededor de la institución durante nuestro periodo de análisis: el intento de asesinato y posterior intento de suicidio en donde estuvieron relacionados un hombre y una mujer estudiantes de la universidad en su campus de Puebla.
En este asunto convergen todos los elementos que empujan la vida de las redes sociales: asuntos juveniles, intriga y estereotipos sociales. Si los juntamos, tendremos tierra fecunda para un tema que domine lo que se dice alrededor de una institución.
Nos llamó la atención que en la lista de los 100 tuiteros que más influyen en la percepción que hay sobre la Ibero no hay una sola instancia oficial de esa institución. Entre los primeros diez la que más se acerca a la figura de “vocero” es la conductora de Ibero 90.9 Anna Stephens (lugar 9 en la lista). En el lugar 17 está la propia estación de radio Ibero 90.9. ¿Cuentas institucionales? Cero, salvo la cuenta de la Facultad de Derecho (@iberoderecho, lugar 72). Es decir, no hay un canal oficial de la escuela que represente una interlocución potente entre la opinión pública y esta institución. En una situación delicada como la que se vivió la semana pasada, en donde se involucra un crimen, sería importante contar con una presencia en las redes para hacer un manejo de crisis eficiente. La debilidad de la institución en esta área fue evidenciada con este hecho. El caso de @PrensaIbero (46) resume el hecho: hasta el momento no han publicado ninguna información relacionada con el incidente poblano.
Las imágenes más difundidas en Twitter sobre la Ibero dan una buena idea de los temas de la conversación alrededor de la escuela.

Los usuarios con mayor número de tuits sobre la Ibero fueron los siguientes. De nuevo, los datos corresponden al periodo de análisis del 9 al 18 de agosto.
Y los usuarios con mayor número de retuits, en ese mismo periodo, fueron estos:
¿Cuáles fueron los mensajes más retuiteados? A continuación se muestra una imagen con los 10 mensajes que fueron más redifundidos. El lector podrá encontrar la lista de los 50 mensajes más retuiteados al final de esta entrada.
Finalmente, si alguien más desea continuar con esta investigación, presentamos la lista de hashtags en donde se encuentra la mayor cantidad de información sobre la Ibero. Los 32, 440 tuits se encuentran concentrados, en su gran mayoría, en la lista que se encuentra a continuación.
Pero vayamos al centro del asunto. Estos son los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre la Universidad Iberoamericana. Como se puede ver, se cuelan muchos medios masivos de comunicación, aunque en la lista hay un buen balance con usuarios de carne y hueso. Los impactos son el número total de tuits, menciones, replies y RTs en todas las timelines en donde aparece al menos una palabra clave con referencia a Universidad Iberoamericana emitida en Twitter entre el 9 y el 18 de agosto:
Nombre de usuario impactos
1. callodehacha
1,731,892 impactos
2. lopezdoriga
1,636,575
3. Milenio
1,208,368
4. iauraB
1,084,435
5. hum0rdenoche
1,072,339
6. NTelevisa_com
991,110
7. revistaproceso
970,376
8. JavierLopezDiaz
824,020
9. Stphns
790,888
10. Excelsior_Mex
726,179 impactos
11. PublimetroMX
714,729
12. Enrique_Aquino
580,191
13. Jan_Herzog
546,980
14. sescsp
545,810
15. Pajaropolitico
489,040
16. cindylaregia
447,060
17. Ibero909FM
432,801
18. NoticiasMVS
416,292
19. YayoGutierrez
366,281
20. modareforma
345,546 impactos
21. lasillarota
344,336
22. hechos_puebla
301,588
23. SinEmbargoMX
292,608
24. SoyBienMamon
262,475
25. jacoboelnecave
257,380
26. mileniotv
252,495
27. FedericoArreola
248,299
28. tv3noticias
234,997
29. sdpnoticias
210,812
30. PeriodicoZocalo
206,108 impactos
31. reformanacional
201,077
32. angelicamorango
189,302
33. lacronicadehoy
183,826
34. JCarlos_Valerio
182,028
35. Alejandro_lelo
151,482
36. 889Noticias
141,978
37. LaJornada
141,887
38. Libreria_EPN
141,048
39. rubbbb
136,250
40. jorgeavilam
136,180 impactos
41. LeTuitero
128,296
42. TVNotasmx
123,110
43. TabascoHOY
118,791
44. Bersa76
118,210
45. ZomBigotes
115,264
46. PrensaIbero
114,779
47. hiletrado
110,228
48. masde131
97,760
49. DiariodeYucatan
96,254
50. diario24horas
95,836 impactos
51. Iaura_bozzo
92,556
52. HijodelTuiter
91,793
53. noseasmamador
90,700
54. Esepinchewey
85,156
55. lopezdoriga1
83,938
56. GuillermoReyes_
77,547
57. FcoCardenasS
75,621
58. Jesus_AlLonso
75,087
59. e_consulta
74,762
60. JuliaPalacios
74,193 impactos
61. OroNoticias
73,126
62. yosoyd8a
72,348
63. FUERZA_MORENA
71,863
64. UnDrogadoDice
71,689
65. nexosmexico
69,294
66. ElPuebloCom
64,980
67. laprimeradepue
64,518
68. excentricoser
62,934
69. pdeportiva
62,340
70. emeequis
61,099 impactos
71. palomarrazola
60,841
72. iberoderecho
58,470
73. pdpuebla
57,300
74. OritaNoGracias
56,450
75. Karlos_Toro
55,601
76. iQueLoco
55,308
77. ChumelTorres
55,283
78. CarlosIgnacio_
54,610
79. Puebla_24h
54,590
80. bullysteria
54,488 impactos
81. Mayren89
54,330
82. Mayratapiar
54,222
83. Ulysses68
53,549
84. migue2099
52,902
85. Imagen_Mx
49,853
86. EjeCentral
49,384
87. urbanite_mx
48,840
88. papapapokerfeis
48,501
89. pressefeuer
48,284
90. galenoamorim
47,509 impactos
91. Freelance6
46,714
92. jessiecervantes
43,957
93.oidoenclase
43,674
94. DRAKERS46
43,185
95. GoogleNewsMX
43,089
96. CiudadyPoderQ
41,144
97. Aristegui_Oline
41,108
98. MusicosYoSoy132
40,258
99. lNomames
39,472
100. LAURAZAPATAM
39,444
A continuación se muestran los 50 tuits más retuiteados sobre la Ibero del 9 al 18 de agosto:
1. iauraB: En las universidades normales los novios cortan, en la Ibero se apuñalan. 940 retuits
2. Milenio: [Al Minuto] Apuñalan a mujer al interior de Ibero campus Puebla, agresor intenta suicidarse yfrog.com/klx34gbj (vía @paparrinmunoz) 566 retuits
3. callodehacha: “Un tipo apuñala a su novia en la Ibero” Ya nomás quedan 131. 500 retuits
4. revistaproceso: Apuñala a su novia tras discusión en la Ibero #Puebla ht.ly/d1VO1 346 retuits
5. lopezdoriga1: Reportan una mujer apuñalada al interior de la Ibero Puebla. laprimeradepuebla.com/DetalleNoticia… En el CONALEP pasa diario y no sacan noticia por pobres. 330 retuits
6. ConaIep: — ¿Dónde estudias? — En el Conalep de Tepito, ¿tú? — En la Ibero. — No mames, ¿dónde navajean? 298 retuits
7. iauraB: Justo lo que necesitan los estudiantes de la Ibero para este regreso a Clases. #MeCortaronComoALaDeLaIbero http://t.co/wv4F6lP6 270 retuits
8. hum0rdenoche: —¡Papá, hubo una puñalada en la Ibero! —No me sorprende hijo, hay mucho maricón ahí. 251 retuits
9. Iaura_bozzo: Lo que paso en la ibero es digno de un capítulo de la rosa de Guadalupe 244 retuits
10. cindylaregia: …novio de Ibero, yo ya no quiero… 239 retuits
11. SatansTesticles: Estudiante de la Ibero apuñala a su novia, pero le faltó apuñalar a otros 131 pendejos. 215 retuits
12. Milenio: [Ampliación] Tras discusión, alumno de la Ibero Puebla apuñala a su novia en el campus mile.io/QGH3dq #iberopuebla 200 retuits
13. doctorgio: Apuñala estudiante a novia en la Ibero. Ya solo son 130. 200 retuits
14. Oritavoy: 1. Naces en Puebla 2. Creces 3. Te metes a la Ibero 5. Andas con Kevin 6. Lo engañas con Brayan 7. Kevin te pica con su navaja 8. Mueres. 197 retuits
15. HijodelTuiter: —Mamá hoy llevaron un puñal a la Ibero. —¿Y cuál es la noticia? Yo siempre que te dejo veo un chingo de puñales ahí. 196 retuits
16. Libreria_EPN: No seas chillón, a ti no te apuñalaron en la Ibero. Sólo te mentaron la madre por ratero. twitpic.com/akan7v 168 retuits
17. Esepinchewey: —Dr., ¿cuál es el estado de mi hijo? —”zOii MiieMbRo dE #Yosoy132 aRRiiBA La Ibero, wiii “, hace 43 horas. —¿Cómo? —¡AH! ¿de salud? Muerto. 158 retuits
18. iwuey: 1. Naces. 2. Creces 3. Te metes a la Ibero. 4. Te unes a #Yosoy132 5. Tienes una escenita de celos. 6. Mueres apuñalada. 7. Ya son #Yosoy131 147 retuits
19. JavierLopezDiaz: Vía @paparrinmunoz: Hombre apuñala a mujer y se intenta suicidar maestro taclea al agresor Ibero Puebla http://t.co/OuNBVDBc #TwitterRed 133 retuits
20. LeTuitero: ¿Se acuerdan cuando la Ibero era una Universidad “Nice” y no aceptaban egresados del CONALEP? 119 retuits
21. SoyBienMamon: —¿Dónde estudias? —En el CONALEP de Tepito, ¿tú? —En la Ibero. —No mames, donde apuñalan. 114 retuits
22. papapapokerfeis: “Siempre llevo un cuchillo a todas partes en caso de que haya pastel”.—Alguien de la Ibero. 144 retuits
23. roblesmaloof: Coldwell llama a los jóvenes del griterío a la propuesta. Si, el que llamo porros a los de la Ibero. El que se mete a la fila para votar. 107 retuits
24. excentricoser: Sin que seas estudiante de la Ibero, apuñalas mi corazón. 105 retuits
25. bullysteria: Y si lo del tipo que apuñalo a su novia en la Ibero fue un plan de EPN para que ya no fueran 132 y quedaran 131? 105 retuits
26. callodehacha: Estoy en una fiesta de la Ibero. Hay 132 personas. 99 retuits
27. hechos_puebla: Hay noticias a esta hora del apuñalamiento de una mujer en el campus de la Ibero Puebla. Dicen que el agresor se intenta suicidar. 94 retuits
28. callodehacha: Tengo ganas de matar a alguien con un cuchillo pero no me alcanza para pagar la colegiatura de la Ibero. 93 retuits
29. NoticiasMVS: Apuñala a su novia estudiante en Ibero-Puebla bit.ly/S1FQ6f 87 retuits
30. YoSoyPolito: “Entra a la IBERO” Decían, “ahí va pura gente bien” Decían. 87 retuits
31. revistaproceso: Apuñala a su novia tras discusión en la Ibero Puebla ht.ly/d2WuY 85 retuits
32. eIChapoGuzman: “Un tipo apuñala a su novia en la Ibero” Ya sólo hay 131. 82 retuits
33. RevistaEMET: Estudiante de la Ibero apuñala a su novia en jardines del campus tras discusión bit.ly/PgTEYF 69 retuits
34. NTelevisa_com: Apuñalan a estudiante al interior de la Ibero-Puebla bit.ly/Ph04qE 67 retuits
35. hechos_puebla: Hay noticias a esta hora del apuñalamiento de una mujer en el campus de la Ibero #Puebla. Dicen que el agresor se intentó suicidar. 66 retuits
36. LucasVolta: #EsAmorSi te apuñala e intenta suicidarse… #Ibero 63 retuits
37. robertodesachy: Asesinato en la Juárez, apuñalamiento en la @Ibero homicidio en San José Vista Hermosa, inseguridad y violencia al por mayor SSPTM_Puebla? 62 retuits
38. RuidoSexplicito: “Entra cuchillo, salen las tripas”. Ibero. 60 retuits
39. MusicosYoSoy132: Estamos en contra de la violencia de género.Burlarse de lo ocurrido en la Ibero de Puebla demuestra un serio grado de ignorancia y estupidez 59 retuits
40. YoSoy132Media: A tres meses de la Ibero, #otroMexico sale a las calles. 56 retuits
41. JCarlos_Valerio: Todo indica que el intento de homicidio en la Ibero Puebla esta tarde obedece a un movil pasional. 54 retuits
42. trolltamundos: Lista de utiles de la Ibero: -Ipad. -iphone. -Mini Cooper. -Un Machete. 52 retuits
43. Aristegui_CNN: En la Ibero de Puebla un joven apuñaló a su novia, ella fue a dar al hospital y él a la cárcel… Ahora se llaman #YoSoy130. 52 retuits
44. Daniel_B11: ¿Qué les parece la foto de portada de @YoSoy132Puebla #YoSoy132 Feliz Viernes Sudáfrica Ibero IFE http://t.co/iyvZbz7D 48 retuits
45. cindylaregia: niñas de la Ibero… nunca le digan a un novio que mueren de amor por él, please… 47 retuits
46. SoyBienMamon: Dicen que para entrar a la Ibero solo necesitas un cuchillo. 45 retuits
47. noseasmamador: Me informa de última hora, que la nueva carrera en la Ibero es corte y confección. 45 retuits
48. TabascoHOY: Apuñalan a estudiante tabasqueña en la Ibero de Puebla thoy.mx/Q4WBHi 44 retuits
49. ZomBigotes: Me informan que la nueva carrera de la Ibero es corte y confección. 43 retuits
50. ChumelTorres: Si le quitan todos los puñales a la Ibero de Puebla se van a quedar sin alumnos. 43 retuits
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