Algunas instituciones enfocan sus esfuerzos comunicativos para conversar entre ellas mismas, sustentando así una cultura organizativa que privilegia a su propia comunidad. Tal es el caso de la Universidad Anáhuac y sus diversos campos estudiantiles diseminados por todo el país.

La red de universidades Anáhuac en todo el país es bastante extensa, lo cual dificulta un análisis preciso por localidad. Tiene dos planteles en la Ciudad de México, además de Puebla, Cancún, en el Mayab, Xalapa, Oaxaca y Querétaro. A esas instancias se suman el Instituto de Estudios Superiores de  Tamaulipas y el Instituto Juan Pablo II para la Familia.

Esta es la segunda entrega que CapitalSocial Investigaciones realiza sobre las presencia en Twitter de las principales instituciones de educación superior del país. Es un trabajo que hacemos por interés profesional y por curiosidad, pues este tipo de estudios están limitados a los cajones de escritorios de altos funcionarios de las universidades. Nota: el lector debe saber que imparto varias clases a los alumnos de Licenciatura en Comunicación en esta universidad como profesor de asignatura.

Si bien se puede precisar una búsqueda por cada campus, para este ejercicio decidimos buscar de forma general la actividad alrededor de esa red de universidades. Tal como esperábamos, gran parte de los mensajes sobre este tema tienen que ver sobre la Universidad Anáhuac Norte. ¿Por qué? Hay dos razones principales: uno, el alto nivel de urbanización al Poniente de la Zona Metropolitana del Valle de México, y dos, la alta penetración de los servicios en red en esta misma área geográfica. También nos llamó la atención la notable cantidad de mensajes sobre los campus de Cancún y Querétaro, pero ambos subtemas están muy alejados del volumen de tuits que se envían desde y sobre la Universidad Anáhuac Norte. Estos fueron los datos que recolectamos: 5,779 tuits enviados por 3,387 usuarios entre el 21 y el 30 de agosto del 2012, como revela la gráfica que mostramos a continuación. Usamos el servicio TweetReach Pro para este trabajo:

Hay que precisar que recibimos un poco de interferencia en nuestra búsqueda con la información que tiene que ver con lo que sucede alrededor de la Colonia Anáhuac, en Nuevo León. Fuera de eso, no encontramos otra veta que provocara el suficiente ruido como para distorsionar nuestra recolección de datos.

¿Cuáles son los temas más importantes de los cuales se habla en Twitter sobre la Anáhuac? En pocas palabras, se conversa sobre diversos esfuerzos institucionales por comunicar lo que sucede adentro de sus instalaciones y del tremendo tránsito automovilístico que existe alrededor de su campus Norte. Una serie de obras en Interlomas dificultan enormemente la llegada y salida de las personas que viven en esta zona de Huixquilucan, a un costado de la Ciudad de México. El tráfico se ha vuelto realmente complicado, tanto así que la mayor parte de los principales difusores de información sobre la Anáhuac son servicios noticiosos que informan sobre las condiciones de tránsito en esta geografía, como se puede ver en la lista de abajo.

El collage que presentamos a continuación sintetiza las ligas de información más difundidas en Twitter sobre la institución de educación superior. Como se puede ver, ahí están el tránsito automovilístico, la identidad institucional, y diversos esfuerzos internos por enlazar la vida universitaria con su comunidad, en particular con el que trabajo que realiza Radio Anáhuac 1670 AM, estación que también se transmite en red.

A diferencia de lo que sucedió hace unas semanas con nuestro análisis de Twitter de la Universidad Iberoamericana, cuando se cruzó un hecho trágico en su campus Puebla, durante el lapso de recolección de datos sobre la Anáhuac no hubo un momento de crisis que requiriera la activación de técnicas ligadas al manejo de crisis.

Lo que sí es destacable es la relativa subrepresentación de alumnos de la misma universidad en la lista de personas que más influyen en su percepción. Antes de los alumnos, hay una buena cantidad de figuras públicas o ex alumnos destacados que han dado pláticas recientemente en los campus Anáhuac o medios que difunden información sobre la vida institucional de la misma, como el caso de Arturo Elías Ayub, egresado de la Licenciatura en Administración de Empresas y ahora alto cargo en Telmex. La voz de los alumnos comienza a escucharse con más fuerza a partir del lugar 70 en esta lista. Antes de ellos, el tono de los mensajes es mucho más institucional.

Sin embargo, en la lista de los mensajes más retuiteados sí logran filtrarse tuits que vienen de alumnos y que resaltan aspectos divertidos, curiosos y muy subjetivos de esta universidad. En ese sentido, vale la pena revisar el canal de @AnahuacQuotes o el súper popular @oidoenclase La lista de los 25 retuits más populares se encuentra en texto simple al final de este documento.

Siempre es interesante ver los principales hashtags que conjuntan los tuits sobre ciertos temas. En el caso de la Anáhuac pasa lo mismo. Después de los obvios (#Anahuac, #SomosAnahuac), otros aglutinadores de información conjuntan mensajes sumamente interesantes sobre lo que pasa adentro de sus campus, incluyendo #EnLaAnáhuacNuncaFalta o #BenditaMisaDeInicioDeCurso.

Antes de pasar al listado de los 100 tuiteros más importantes, vale la pena echarle un vistazo a la lista de tuiteros que envían más mensajes sobre la universidad. Esta sublista es diferente a la que se muestra a continuación porque focaliza el volumen de mensajes que se envían sobre la Anáhuac, no en aquellos usuarios que extienden más su mensaje gracias la fuerza de sus seguidores en Twitter. En la imagen que se muestra a continuación hay buena cantidad de estudiantes que forman verdaderos grupos de discusión sobre su vida universitaria a través de Twitter. La riqueza del diálogo está en las microconexiones que ellos forman, a pesar de no ser “tuit stars” o figuras públicas o mediáticas. Cualquier persona que se dedique de tiempo completo a la investigación sobre la opinión pública alrededor de la universidad y de su red debe tomar muy seriamente estos nodos estudiantiles.

Finalmente, aquí presentamos a los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre la Universidad Anáhuac. Los impactos son el número total de tuits, menciones, replies y RTs en todas las timelines en donde aparece al menos una de las 15 palabras clave que usamos para rastrear los mensajes sobre la  Universidad Anáhuac emitidos en Twitter entre el 21 y el 30 de agosto del 2012:

Nombre de usuario/impactos

1. arturoelias

202,805 impactos

2. TraficoReporte

187,890

3. anahuac

176,350

4. calbert57

148,711

5. modareforma

118,828

6. vial_interlomas

98,139

7. anabekoa

96,226

8. Vecinodeteca

85,786

9. WalmartMXyCAM

70,056

10. Radio_Formula

58,711 impactos

11. angietaddei

45,934

12. CeroTrafico

45,873

13. PonchoMunoz

43,245

14. SSalud_mx

42,156

15. GGuevaraM

40,354

16. AnahuacMayabCAA

36,987

17. latalancon

36,949

18. AnahuacQuotes

34,694

19. MediCasos

32,841

20. WendyBragaMx

32,422 impactos

21. teledoctor

30,132

22. SaveMyDayDF

30,045

23. FCS_Anahuac

27,347

24. Quadratinoaxaca

25,841

25. reformaedomex

24,289

26. OrientacionVial

24,152

27. oidoenclase

21,852

28. bunkerarq

20,706

29. VidaAnahuac

18,472

30. museoestudioDR

15,660 impactos

31. AnahuacSur

13,952

32. RobbieGN

13,943

33. EnQRO

11,650

34. ARQUIRED

10,921

35. alexaGih

10,814

36. miguelramose

10,723

37. Anahuac_Oaxaca

10,636

38. UniAnahuacMayab

10,208

39. RadioAnahuacAM

10,115

40. LuisAlverde

9,830 impactos

41. amcgmx

9,283

42. Expok

9,196

43. MichelJourdain

9,167

44. LACOSTE_MEXICO

8,050

45. artecinema

7,784

46. Regnum_Christi

7,678

47. ALTERNATIVAVIAL

7,566

48. mikehernandez12

7,565

49. VIALIDAD_GRC

7,288

50. ArellanoRabiela

7,109 impactos

51. Fagarciasalgado

6,805

52. GobOax

6,654

53. MexKrispyKreme

6,305

54. malvarezvargas

5,799

55. L_Fernando_MM

5,793

56. Lito_Joaquin

5,782

57. chapulindiaz

5,716

58. anahuacqro

5,554

59. ef_mexico

5,480

60. hugohp

5,331 impactos

61. LasAguilasDF

5,310

62. ENADII

5,278

63. ContactoAnahuac

5,174

64. antrobusmexico

5,100

65. LuisMSantibanez

4,970

66. Natalia_Ricaud

4,816

67. Urban360_DF

4,639

68. AnahuacMayabMex

4,601

69. luisugartechea

4,578

70. FESAL_anahuac

4,532            impactos

71. oaxaca

4,525

72. CutOutFest

4,434

73. BarikeloBistro

4,358

74. AntonBojorquez

4,320

75. egresadoanahuac

4,279

76. Pau_rocks9

4,217

77. trabajandomx

4,089

78. GeRaRd017

4,043

79. DavidSernam

3,813

80. Jorge_Anahuac

3,795 impactos

81. alinieto18

3,791

82. Condechi_Jr

3,791

83. PremioQuorum

3,683

84. UmbraRed

3,559

85. luismariolemusr

3,487

86. netougaldeh

3,484

87. Antromania_mx

3,464

88. josevarggas

3,315

89. UAnahuacPuebla

3,205

90. Jess_MaB

3,166 impactos

91. Bulos

3,132

92. LoveMagicAnahi

3,034

93. N4PALM

2,983

94. Elliot_Ken

2,840

95. barbarareveles

2,836

96. alexfernandeze

2,793

97. aleperalta

2,762

98. danibarona

2,709

99. giselazv

2,706

100. DerechoAnahuacQ

2,678

Y estos son los 25 mensajes sobre la Anáhuac con mayor número de retuits: 

1. oidoenclase: Profe de audiovisual: ” Yo salí de la Anahuac, digo salí y no estudié porque ahí no se estudia.” (via ‏@giuliana_t) 16 retweets

2. anahuac: Atardecer desde la explanada instagr.am/p/O7nJs1p9Yb/ 16 retweets

3. endoscopyHdez: @endoscopyHdez: @Estudimagen @MediCasos @tweetmedico @medicinaULSA @FCS_Anahuac http://t.co/TRGaGT3h 13 retweets

4. AnahuacMayabCAA: Les pedimos mucha precaución mientras se asiste a los involucrados en el accidente a la salida de la @UniAnahuacMayab en este momento 12 retweets

5. FofoLopez12: Se necesita donadores de sangre para nuestro compañero de Ingeniería @AnahuacSur Alejandro Canales, info: http://t.co/tCxP4sLl 11 retweets

6. emviggiano: Que pasa con @anahuacqro y su conexión internet. Es una de las herramientas principales de los alumnos y es muy deficiente. RT si concuerdas 10 retweets

7. luisugartechea: En Palacio Municipal vamos a firmar una ampliación del convenio con la @Anahuac_Oaxaca. http://t.co/C8uDtwJv 7 retweets

8. calbert57: gracias a la U. ANAHUAC DEL SUR x invitarme a charlar sobre el tema importancia del uniforme en el deporte ..un gran gusto acompañarlos 7 retweets

9. LuizFercho: @LAURAZAPATAM Lalaa Te tengo Una Propuesta De Dar Una Conferencia Para La Universidad Anahuac Oaxaca! Quien Es Tu Manager? 7 retweets

10. OISAOAXACA: Reunidos los Directores de Derecho de la Universidad Anahuac, UABJO, ICJO y CLEU con el titular del @oisaoaxaca. 7 retweets

11. AnahuacQuotes: Anáhuac Norte! Fiesta de Bienvenida éste sábado 25 en Banús, 2×1 en botellas. Boletos en las oficinas de @FESAL_anahuac http://t.co/9REsjDGe 6 retweets

12. Sam_GlezH: Accidente camino a la uní, con cuidado chavos @AnahuacMayabCAA http://t.co/qFkZ0FKj 6 retweets

13. anahuac: Les compartimos el calendario 2012-2013 ow.ly/dbPl7 6 retweets

14. GGuevaraM: Inauguramos instalaciones de Universidad Anahuac-Mayab en convenio con LeCordon Bleu en Mérida Yucatán con Padre Pardo y Sec Turismo JMartín 6 retweets

15. HolcimApasco: ¡Conócenos de acerca! Visita nuestro stand en las ferias de reclutamiento de @anahuac, septiembre 6 y @UNAM_MX, septiembre 12 y 13. 5 retweets

16. TaniaNoguera: Urge que regalen libretas!!!!! @AnahuacMayabCAA 5 retweets

17. javiert_ca: Si fuiste al colegio anahuac y nunca te mandaron un reporte azul no se a que ibas. #secundariaeralomejor 5 retweets

18. marudlt: RT si vas en la @anahuacqro y vives eternamente con un internet FATAL. 5 retweets

19. KPMG_talento: ¡Buscamos #talento @anahuac! Estaremos en la feria de @ContactoAnahuac el próximo jueves 23 en Campus @AnahuacSur. Asiste y #DescubreKPMG 4 retweets

20. PromoUniAnahuac: Nuevamente les recuerdo del simulacro que tendremos a las 11:30 am @PromoUniAnahuac @Anahuac_Oaxaca -vía @alinieto18- 4 retweets

21. anahuac: RT @lilanavarro: Soy orgullosamente niña Anáhuac @anahuac #SomosAnáhuac 4 retweets

22. teledoctor: Agradecemos a Lippincot , Intersistemas @dinsamex por los libros donados para nuestra sesión clínica @FCS_Anahuac http://t.co/tzhjspqQ 4 retweets

23. teledoctor: Que persista este animo de inicio de semestre al participar en las #scanahuac , @FCS_Anahuac @anahuac http://t.co/d842kxUH 4 retweets

24. anahuac: RT @contactoanahuac: ¡A dos semanas de nuestra Feria de #reclutamientoanahuac 2012! 9:30-16:30hrs.¡No faltes! @anahuac @egresadoanahuac 4 retweets

25. stefysch: La mejor fiesta de la Anahuac ya es mañana!! Barra libre y pomos 2×1!! Qn quiere boletos?? RT @SADEEAN @FESAL_anahuac http://t.co/dJV3je2O 4 retweets

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