Algunas instituciones enfocan sus esfuerzos comunicativos para conversar entre ellas mismas, sustentando así una cultura organizativa que privilegia a su propia comunidad. Tal es el caso de la Universidad Anáhuac y sus diversos campos estudiantiles diseminados por todo el país.
La red de universidades Anáhuac en todo el país es bastante extensa, lo cual dificulta un análisis preciso por localidad. Tiene dos planteles en la Ciudad de México, además de Puebla, Cancún, en el Mayab, Xalapa, Oaxaca y Querétaro. A esas instancias se suman el Instituto de Estudios Superiores de Tamaulipas y el Instituto Juan Pablo II para la Familia.
Esta es la segunda entrega que CapitalSocial Investigaciones realiza sobre las presencia en Twitter de las principales instituciones de educación superior del país. Es un trabajo que hacemos por interés profesional y por curiosidad, pues este tipo de estudios están limitados a los cajones de escritorios de altos funcionarios de las universidades. Nota: el lector debe saber que imparto varias clases a los alumnos de Licenciatura en Comunicación en esta universidad como profesor de asignatura.
Si bien se puede precisar una búsqueda por cada campus, para este ejercicio decidimos buscar de forma general la actividad alrededor de esa red de universidades. Tal como esperábamos, gran parte de los mensajes sobre este tema tienen que ver sobre la Universidad Anáhuac Norte. ¿Por qué? Hay dos razones principales: uno, el alto nivel de urbanización al Poniente de la Zona Metropolitana del Valle de México, y dos, la alta penetración de los servicios en red en esta misma área geográfica. También nos llamó la atención la notable cantidad de mensajes sobre los campus de Cancún y Querétaro, pero ambos subtemas están muy alejados del volumen de tuits que se envían desde y sobre la Universidad Anáhuac Norte. Estos fueron los datos que recolectamos: 5,779 tuits enviados por 3,387 usuarios entre el 21 y el 30 de agosto del 2012, como revela la gráfica que mostramos a continuación. Usamos el servicio TweetReach Pro para este trabajo:
Hay que precisar que recibimos un poco de interferencia en nuestra búsqueda con la información que tiene que ver con lo que sucede alrededor de la Colonia Anáhuac, en Nuevo León. Fuera de eso, no encontramos otra veta que provocara el suficiente ruido como para distorsionar nuestra recolección de datos.
¿Cuáles son los temas más importantes de los cuales se habla en Twitter sobre la Anáhuac? En pocas palabras, se conversa sobre diversos esfuerzos institucionales por comunicar lo que sucede adentro de sus instalaciones y del tremendo tránsito automovilístico que existe alrededor de su campus Norte. Una serie de obras en Interlomas dificultan enormemente la llegada y salida de las personas que viven en esta zona de Huixquilucan, a un costado de la Ciudad de México. El tráfico se ha vuelto realmente complicado, tanto así que la mayor parte de los principales difusores de información sobre la Anáhuac son servicios noticiosos que informan sobre las condiciones de tránsito en esta geografía, como se puede ver en la lista de abajo.
El collage que presentamos a continuación sintetiza las ligas de información más difundidas en Twitter sobre la institución de educación superior. Como se puede ver, ahí están el tránsito automovilístico, la identidad institucional, y diversos esfuerzos internos por enlazar la vida universitaria con su comunidad, en particular con el que trabajo que realiza Radio Anáhuac 1670 AM, estación que también se transmite en red.
A diferencia de lo que sucedió hace unas semanas con nuestro análisis de Twitter de la Universidad Iberoamericana, cuando se cruzó un hecho trágico en su campus Puebla, durante el lapso de recolección de datos sobre la Anáhuac no hubo un momento de crisis que requiriera la activación de técnicas ligadas al manejo de crisis.
Lo que sí es destacable es la relativa subrepresentación de alumnos de la misma universidad en la lista de personas que más influyen en su percepción. Antes de los alumnos, hay una buena cantidad de figuras públicas o ex alumnos destacados que han dado pláticas recientemente en los campus Anáhuac o medios que difunden información sobre la vida institucional de la misma, como el caso de Arturo Elías Ayub, egresado de la Licenciatura en Administración de Empresas y ahora alto cargo en Telmex. La voz de los alumnos comienza a escucharse con más fuerza a partir del lugar 70 en esta lista. Antes de ellos, el tono de los mensajes es mucho más institucional.
Sin embargo, en la lista de los mensajes más retuiteados sí logran filtrarse tuits que vienen de alumnos y que resaltan aspectos divertidos, curiosos y muy subjetivos de esta universidad. En ese sentido, vale la pena revisar el canal de @AnahuacQuotes o el súper popular @oidoenclase La lista de los 25 retuits más populares se encuentra en texto simple al final de este documento.
Siempre es interesante ver los principales hashtags que conjuntan los tuits sobre ciertos temas. En el caso de la Anáhuac pasa lo mismo. Después de los obvios (#Anahuac, #SomosAnahuac), otros aglutinadores de información conjuntan mensajes sumamente interesantes sobre lo que pasa adentro de sus campus, incluyendo #EnLaAnáhuacNuncaFalta o #BenditaMisaDeInicioDeCurso.
Antes de pasar al listado de los 100 tuiteros más importantes, vale la pena echarle un vistazo a la lista de tuiteros que envían más mensajes sobre la universidad. Esta sublista es diferente a la que se muestra a continuación porque focaliza el volumen de mensajes que se envían sobre la Anáhuac, no en aquellos usuarios que extienden más su mensaje gracias la fuerza de sus seguidores en Twitter. En la imagen que se muestra a continuación hay buena cantidad de estudiantes que forman verdaderos grupos de discusión sobre su vida universitaria a través de Twitter. La riqueza del diálogo está en las microconexiones que ellos forman, a pesar de no ser “tuit stars” o figuras públicas o mediáticas. Cualquier persona que se dedique de tiempo completo a la investigación sobre la opinión pública alrededor de la universidad y de su red debe tomar muy seriamente estos nodos estudiantiles.
Finalmente, aquí presentamos a los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre la Universidad Anáhuac. Los impactos son el número total de tuits, menciones, replies y RTs en todas las timelines en donde aparece al menos una de las 15 palabras clave que usamos para rastrear los mensajes sobre la Universidad Anáhuac emitidos en Twitter entre el 21 y el 30 de agosto del 2012:
Nombre de usuario/impactos
1. arturoelias
202,805 impactos
2. TraficoReporte
187,890
3. anahuac
176,350
4. calbert57
148,711
5. modareforma
118,828
6. vial_interlomas
98,139
7. anabekoa
96,226
8. Vecinodeteca
85,786
9. WalmartMXyCAM
70,056
10. Radio_Formula
58,711 impactos
11. angietaddei
45,934
12. CeroTrafico
45,873
13. PonchoMunoz
43,245
14. SSalud_mx
42,156
15. GGuevaraM
40,354
16. AnahuacMayabCAA
36,987
17. latalancon
36,949
18. AnahuacQuotes
34,694
19. MediCasos
32,841
20. WendyBragaMx
32,422 impactos
21. teledoctor
30,132
22. SaveMyDayDF
30,045
23. FCS_Anahuac
27,347
24. Quadratinoaxaca
25,841
25. reformaedomex
24,289
26. OrientacionVial
24,152
27. oidoenclase
21,852
28. bunkerarq
20,706
29. VidaAnahuac
18,472
30. museoestudioDR
15,660 impactos
31. AnahuacSur
13,952
32. RobbieGN
13,943
33. EnQRO
11,650
34. ARQUIRED
10,921
35. alexaGih
10,814
36. miguelramose
10,723
37. Anahuac_Oaxaca
10,636
38. UniAnahuacMayab
10,208
39. RadioAnahuacAM
10,115
40. LuisAlverde
9,830 impactos
41. amcgmx
9,283
42. Expok
9,196
43. MichelJourdain
9,167
44. LACOSTE_MEXICO
8,050
45. artecinema
7,784
46. Regnum_Christi
7,678
47. ALTERNATIVAVIAL
7,566
48. mikehernandez12
7,565
49. VIALIDAD_GRC
7,288
50. ArellanoRabiela
7,109 impactos
51. Fagarciasalgado
6,805
52. GobOax
6,654
53. MexKrispyKreme
6,305
54. malvarezvargas
5,799
55. L_Fernando_MM
5,793
56. Lito_Joaquin
5,782
57. chapulindiaz
5,716
58. anahuacqro
5,554
59. ef_mexico
5,480
60. hugohp
5,331 impactos
61. LasAguilasDF
5,310
62. ENADII
5,278
63. ContactoAnahuac
5,174
64. antrobusmexico
5,100
65. LuisMSantibanez
4,970
66. Natalia_Ricaud
4,816
67. Urban360_DF
4,639
68. AnahuacMayabMex
4,601
69. luisugartechea
4,578
70. FESAL_anahuac
4,532 impactos
71. oaxaca
4,525
72. CutOutFest
4,434
73. BarikeloBistro
4,358
74. AntonBojorquez
4,320
75. egresadoanahuac
4,279
76. Pau_rocks9
4,217
77. trabajandomx
4,089
78. GeRaRd017
4,043
79. DavidSernam
3,813
80. Jorge_Anahuac
3,795 impactos
81. alinieto18
3,791
82. Condechi_Jr
3,791
83. PremioQuorum
3,683
84. UmbraRed
3,559
85. luismariolemusr
3,487
86. netougaldeh
3,484
87. Antromania_mx
3,464
88. josevarggas
3,315
89. UAnahuacPuebla
3,205
90. Jess_MaB
3,166 impactos
91. Bulos
3,132
92. LoveMagicAnahi
3,034
93. N4PALM
2,983
94. Elliot_Ken
2,840
95. barbarareveles
2,836
96. alexfernandeze
2,793
97. aleperalta
2,762
98. danibarona
2,709
99. giselazv
2,706
100. DerechoAnahuacQ
2,678
Y estos son los 25 mensajes sobre la Anáhuac con mayor número de retuits:
1. oidoenclase: Profe de audiovisual: ” Yo salí de la Anahuac, digo salí y no estudié porque ahí no se estudia.” (via @giuliana_t) 16 retweets
2. anahuac: Atardecer desde la explanada instagr.am/p/O7nJs1p9Yb/ 16 retweets
3. endoscopyHdez: @endoscopyHdez: @Estudimagen @MediCasos @tweetmedico @medicinaULSA @FCS_Anahuac http://t.co/TRGaGT3h 13 retweets
4. AnahuacMayabCAA: Les pedimos mucha precaución mientras se asiste a los involucrados en el accidente a la salida de la @UniAnahuacMayab en este momento 12 retweets
5. FofoLopez12: Se necesita donadores de sangre para nuestro compañero de Ingeniería @AnahuacSur Alejandro Canales, info: http://t.co/tCxP4sLl 11 retweets
6. emviggiano: Que pasa con @anahuacqro y su conexión internet. Es una de las herramientas principales de los alumnos y es muy deficiente. RT si concuerdas 10 retweets
7. luisugartechea: En Palacio Municipal vamos a firmar una ampliación del convenio con la @Anahuac_Oaxaca. http://t.co/C8uDtwJv 7 retweets
8. calbert57: gracias a la U. ANAHUAC DEL SUR x invitarme a charlar sobre el tema importancia del uniforme en el deporte ..un gran gusto acompañarlos 7 retweets
9. LuizFercho: @LAURAZAPATAM Lalaa Te tengo Una Propuesta De Dar Una Conferencia Para La Universidad Anahuac Oaxaca! Quien Es Tu Manager? 7 retweets
10. OISAOAXACA: Reunidos los Directores de Derecho de la Universidad Anahuac, UABJO, ICJO y CLEU con el titular del @oisaoaxaca. 7 retweets
11. AnahuacQuotes: Anáhuac Norte! Fiesta de Bienvenida éste sábado 25 en Banús, 2×1 en botellas. Boletos en las oficinas de @FESAL_anahuac http://t.co/9REsjDGe 6 retweets
12. Sam_GlezH: Accidente camino a la uní, con cuidado chavos @AnahuacMayabCAA http://t.co/qFkZ0FKj 6 retweets
13. anahuac: Les compartimos el calendario 2012-2013 ow.ly/dbPl7 6 retweets
14. GGuevaraM: Inauguramos instalaciones de Universidad Anahuac-Mayab en convenio con LeCordon Bleu en Mérida Yucatán con Padre Pardo y Sec Turismo JMartín 6 retweets
15. HolcimApasco: ¡Conócenos de acerca! Visita nuestro stand en las ferias de reclutamiento de @anahuac, septiembre 6 y @UNAM_MX, septiembre 12 y 13. 5 retweets
16. TaniaNoguera: Urge que regalen libretas!!!!! @AnahuacMayabCAA 5 retweets
17. javiert_ca: Si fuiste al colegio anahuac y nunca te mandaron un reporte azul no se a que ibas. #secundariaeralomejor 5 retweets
18. marudlt: RT si vas en la @anahuacqro y vives eternamente con un internet FATAL. 5 retweets
19. KPMG_talento: ¡Buscamos #talento @anahuac! Estaremos en la feria de @ContactoAnahuac el próximo jueves 23 en Campus @AnahuacSur. Asiste y #DescubreKPMG 4 retweets
20. PromoUniAnahuac: Nuevamente les recuerdo del simulacro que tendremos a las 11:30 am @PromoUniAnahuac @Anahuac_Oaxaca -vía @alinieto18- 4 retweets
21. anahuac: RT @lilanavarro: Soy orgullosamente niña Anáhuac @anahuac #SomosAnáhuac 4 retweets
22. teledoctor: Agradecemos a Lippincot , Intersistemas @dinsamex por los libros donados para nuestra sesión clínica @FCS_Anahuac http://t.co/tzhjspqQ 4 retweets
23. teledoctor: Que persista este animo de inicio de semestre al participar en las #scanahuac , @FCS_Anahuac @anahuac http://t.co/d842kxUH 4 retweets
24. anahuac: RT @contactoanahuac: ¡A dos semanas de nuestra Feria de #reclutamientoanahuac 2012! 9:30-16:30hrs.¡No faltes! @anahuac @egresadoanahuac 4 retweets
25. stefysch: La mejor fiesta de la Anahuac ya es mañana!! Barra libre y pomos 2×1!! Qn quiere boletos?? RT @SADEEAN @FESAL_anahuac http://t.co/dJV3je2O 4 retweets
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5 thoughts on “Los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre la Anáhuac”