El Tec de Monterrey es un caso muy particular de Twitter, o al menos uno muy distinto del que habíamos visto previamente con la Anáhuac y la Ibero. Aquí, el mensaje dominante es institucional, con poca presencia de los alumnos.
El dato también nos sorprendió a nosotros, en especial si tomamos en cuenta que el sistema del Tec de Monterrey, que cuenta con casi 70 mil alumnos tan solo a nivel de Licenciatura y Posgrado, de acuerdo con sus estadísticas oficiales. En la lista de los 100 tuiteros que más influyen en la percepción del ITESM, las cuentas oficiales llevan la mano y realmente nos costó mucho trabajo identificar a usuarios no ideologizados, “normales”, como alumnos o profesores, que comunicaran lo que pasa en y alrededor de esta casa educativa.
¿Qué vemos en los datos? Para empezar, hay 15 cuentas que están ligadas de forma oficial al sistema del Tecnológico de Monterrey. Además, otras 45 cuentas pertenecen a distintos medios de comunicación diferentes tamaños y audiencias que, hasta donde pudimos ver en nuestro periodo de análisis, se encargan de repetir y extender los mensajes oficiales que emite el ITESM. Estos mensajes van desde la felicitación por el 69 aniversario de su fundación, hasta la reciente alza del Tec en un rankeo de las mejores universidades del mundo producido por una empresa privada. En pocas palabras, es información que realza la fortaleza corporativa de esta institución. Por lo mismo, tiende a ser poco crítica con la misma. Esto no sucede con la Ibero o la Anáhuac, casos que analizamos hace unas semanas en CapitalSocial Investigaciones para iniciar nuestra serie acerca de lo que se dice en Twitter sobre las universidades más importantes del país. En los dos casos que ya publicamos la voz de la comunidad es mucho más marcada.
En este caso recolectamos 13, 266 tuits sobre el Tec de Monterrey entre el 4 y el 11 de septiembre del 2012. Estos mensajes fueron emitidos por 7, 958 cuentas distintas, de acuerdo con el servicio TweetReach Pro, como se puede ver abajo. Para hacer nuestro rastreo utilizamos las siguientes palabras clave: tec de monterrey, @tecdemonterrey, @ITESM, ITESM, @Tec_Mty, @TecCampusGDL, @ITESMnews, TecMilenio, @TecMilenio, @Club_Tec, @tecmtyCHS, @Tec_Santa_Fe, @Tec_CCM, @ITESMCEM y @Sede_Cancun
¿Qué contenidos se diseminan en la red sobre esta casa educativa? Las ligas más compartidas sobre el Tec en Twitter refuerzan lo que planteamos en el primer párrafo de este reporte. El collage que mostramos a continuación sintetiza nuestros hallazgos. Ahí está el mensaje del réctor, el video oficial de la institución, distintos actos que se realizarán en los próximos días en los varios campos del país (el sistema Tec cuenta en total con 31) y las noticias de distintos medios que hablan sobre el rankeo y el aniversario institucional. Hay algunas imágenes de las instalaciones tomadas por visitantes, pero ninguna que muestre un lado poco habitual de las mismas.
Este marcado “oficialismo” en el grueso de nuestra data nos hizo revisar con mayor cuidado nuestra estrategia de recolección de información. Si bien no está exenta de errores, después de rechecar la misma nos dimos cuenta de que sí hay una conversación fuerte, diversa, sobre el Tec pero los canales de Twitter están saturados por los mensajes que provienen desde los centros de planeación institucional y fluyen de forma vertical hasta el destinatario final de los mismos. Los alumnos sí comentan sobre lo que ven, lo que viven, lo que sienten, dentro de sus aulas y pasillos, pero el “ruido” que generan es menor a la frecuencia del megáfono que comunica, por ejemplo, la cuenta oficial de la institución (@ITESM), primer lugar en nuestro rankeo. Las conversaciones de los alumnos, como se ve, tienen un tono crítico que enriquece lo que se dice en las redes alrededor del Tec de Monterrey, como se muestra a continuación:
Otra hipótesis que tenemos alrededor de esta circunstancia es que los alumnos del Tec prefieren “escuchar” las conversaciones que participar en ellas. Nuestra percepción es que el perfil del egresado es una persona especialmente inmersa en el mundo de la tecnología, por lo que esta afirmación podría resultar un poco chocante para algunos. Sin embargo, los datos están ahí y nos encantaría conocer la opinión de otros investigadores al respecto. Dato interesante: el tuit más compartido durante nuestro periodo de análisis fue uno que se burla de un aspecto completamente subjetivo sobre los alumnos que asisten a tomar clase a esta casa educativa. Como hemos explicado ya en diversas ocasiones, si se quiere tener éxito en la red, se debe combinar oportunidad y creatividad. La subjetividad en la interpretación y el humor son las herramientas básicas de esas dos tácticas generales para poder sumar grandes números de retuits. (La lista de los 25 mensajes más retuiteados se encuentra al final de esta entrada en texto simple).
Dos puntos antes de entrar a la lista de los 100 que más influyen: las cuentas que más tuitean sobre el Tec y los hashtags con mayor número de mensajes sobre el tema. Como se puede ver, muchos los usuarios son completamente distintos a los que se enumeran en la lista de lo 100. Ahí se abre un nuevo campo de estudio para aquellos que quieran profundizar sobre el tema. Lo mismo en la división temática de los hashtags. Si bien la mayor parte de estos aglutinadores versan sobre iniciativas oficiales de la institución, hay varios subtemas interesantes (#OrgullosamenteTec, #MexicanosdeCorazón, por ejemplo).
Finalmente, aquí presentamos a los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre el Tec de Monterrey. Los impactos son el número total de tuits, menciones, replies y RTs en todas las timelines en donde aparece al menos una de las 15 palabras clave que usamos para rastrear los mensajes sobre el Tec emitidos en Twitter entre el 4 y el 11 y de septiembre del 2012:
Nombre de usuario/impactos
1. ITESM (cuenta institucional)
4,656,582
2. VazquezSounds (grupo musical)
621,862
3. G_Arriaga (director de cine)
512,056
4. QueLeer (club de lectura)
500,558
5. JlozanoA (político)
404,414
6. TecCampusGDL (cuenta institucional)
398,514
7. VivaAerobus (aerolínea)
371,478
8. iauraB (tuitstar)
346,982
9. REFORMACOM (medios)
314,922
10. sopitas (medios)
298,308 impactos
11. 889Noticias (medios)
290,166
12. ITESM_Puebla (cuenta institucional)
245,985
13. GaboRamos (medios)
217,173
14. _LASNOTICIASMTY (medios)
188,576
15. sdpnoticias (medios)
165,351
16. MarthaFigueroax (medios)
159,056
17. TecMilenio (cuenta institucional)
152,760
18. TecdeMty_ (cuenta institucional)
152,142
19. cristoleon_
150,080
20. OctavioRegalado
144,943 impactos
21. jorgeavilam
139,869
22. ITESMnews (cuenta institucional)
132,183
23. FedericoArreola (medios)
125,361
24. RayadosCom (deportes)
122,819
25. ELNORTECOM (medios)
121,871
26. Tec_CCM (cuenta institucional)
112,646
27. jarlae
105,048
28. Tec_Santa_Fe (cuenta institucional)
100,738
29. JorgeYazberth (medios)
98,238
30. informador (medios)
95,568 impactos
31. Cicmty (medios)
90,376
32. ArchDaily (medios)
88,830
33. AndrasteMx
88,440
34. ZapataMty
86,551
35. MiguelCarbonell (investigador)
82,095
36. udlap (universidad)
75,118
37. EXATEC_GDL (ex alumnos)
72,361
38. EgresadosEXATEC (ex alumnos)
63,781
39. roastbrief
61,724
40. lasillarota (medios)
59,963 impactos
41. faulycuenta (medios)
59,454
42. WestWoodEntt (manejo de artistas)
59,368
43. SexenioMX (medios)
55,609
44. GreenBizWorld (medios)
54,820
45. hypervoila
49,352
46. MilenioMty (medios)
49,304
47. Telefunka (grupo musical)
48,069
48. Barbieroja
45,327
49. werevertumorro (tuitstar)
45,221
50. NewsArch (medios)
43,703 impactos
51. Trafico_ZMG (medios)
40,270
52. seraviles (medios)
37,563
53. VenalTECCEM (cuenta institucional)
36,495
54. annagzz (medios)
34,151
55. octavioislas (medios, trabaja en el Tec)
34,089
56. SoyEntrepreneur (medios)
33,638
57. publivorosmx
33,040
58. shiadanni (cantante)
31,194
59. e_consulta (medios)
30,492
60. jmazpiroz
29,456 impactos
61. MilenioHidalgo (medios)
29,263
62. Esteban_Mtzz (medios)
29,218
63. Noti_MTY (medios)
28,266
64. vozjc (medios)
28,122
65. RevistaBarrio (medios)
27,414
66. reformaciudad (medios)
27,315
67. anaschwarz
26,832
68. AscoDeTuits (poetuits)
26,484
69. menycarrasco
26,292
70. Werattor
25,422 impactos
71. ITESMCEM (cuenta institucional)
25,208
72. LaCD_Deportiva (medios)
24,561
73. joseacontreras
23,878
74. colosioriojas
23,872
75. toliro (medios)
23,861
76. pdpuebla
23,784
77. RolandoCortes
23,527
78. AndresFranco_1
23,389
79. FcoCardenasS (trabaja en el Tec)
22,397
80. GoogleNewsMX (medios)
22,154 impactos
81. tackleo (medios)
22,007
82. Negocios_Verdes (cuenta institucional)
21,682
83. campusqueretaro (cuenta institucional)
21,613
84. GuruPolitico (medios)
21,504
85. NotiGDL (medios)
21,445
86. mic_site
21,280
87. HomeDecorNews (medios)
21,138
88. LeBaronDF (música DF)
20,444
89. ZONANEUTRALFBA (medios)
20,104
90. Club_Tec (medios)
19,934 impactos
91. RevistaObras (medios)
19,867
92. Formato21GRC (medios)
19,817
93. TalentoTec (cuenta institucional)
19,568
94. _designaholic (medios)
19,450
95. GPaco93
18,968
96. PrepatecPue (cuenta institucional)
18,949
97. DiarioRotativo (medios)
17,970
98. ITESMTampico (cuenta institucional)
17,875
99. ForeverMirrrey (poetuits)
16,505
100. 889romo (medios)
16,348
Y estos son los 25 mensajes sobre el Tec de Monterrey con mayor número de retuits:
1. iauraB: Ingenieros del CONALEP es como decir mujeres vírgenes del Tec de Monterrey . Son un mito. 380 retweets
2. ITESM: Un día como hoy de 1943 Don Eugenio Garza Sada junto a un grupo de emprendedores, fundaron el Tecnológico de Monterrey #FelicidadesTec 277 retweets
3. ITESM: Un día como hoy de 1943 Don Eugenio Garza Sada junto a un grupo de emprendedores, fundaron el Tecnológico de Monterrey #FelicidadesTec 248 retweets
4.REFORMACOM: La UNAM subió 23 lugares en ranking mundial y llegó al 146, colocándose por primera vez en el top 150; el ITESM subió 14 puestos 110 retweets
5. ITESM: Hoy es el aniversario de la fundación del Tecnológico de Monterrey #FelicidadesTec 104 retweets
6. RayadosCom: Hoy felicitamos al @ITESM por su #69AniversarioTEC ¡Les deseamos más éxitos #EnLaVidayEnLaCancha! 86 retweets
7. ITESM: #FelicidadesTEC . Hoy hace 69 años fue el primer día de clases en la vieja casona ubicada en el centro de Monterrey. fb.me/u1ojruHz 76 retweets
8. ITESM: Celebremos juntos el aniversario de nuestra Alma máter #FelicidadesTec 63 retweets
9. ITESM: #DateLaOportunidad y esfuérzate por hacer la diferencia. Ser ético si es rentable. #MexicanosdeCorazón 45 retweets
10. VazquezSounds: Nos vemos al rato en El Tec de Monterrey campus Cordoba Veracruz 42 retweets
11. FedericoArreola: UNAM es la mejor de México en ranking mundial, seguida por el Tec de Monterrey sdpnoticias.com/nacional/2012/… vía @sdpnoticias 41 retweets
12. G_Arriaga: El 16-17 de noviembre impartiré mi curso de escritura cinematográfica en Tec de Monterrey, León,Gto. Informes en elcec.cine@gmail.com 40 retweets
13. ITESM: Desde 1943 hemos y seguiremos trabajando por ti, por México. Ustedes son el motor que nos mueve día a día…. fb.me/1rodecW81 31 retweets
14. ITESM: Hoy se conmemora el Día Internacional de la Alfabetización. Haz RT si te sumas al reto de construir un mejor futuro. http://t.co/mgtGGDWM 31 retweets
15. ITESM: Feliz Jueves #FelicidadesTEC 30 retweets
16. ITESM: Desde 1943 hemos y seguiremos trabajando por ti, por México. Son el motor que nos mueve cada día #FelicidadesTec youtube.com/watch?v=L1QfIn… 30 retweets
17. sdpnoticias: UNAM es la mejor de México en ranking mundial, seguida por el Tec de Monterrey sdp.tw/UFK8Pu 30 retweets
18. ITESM: En el Tecnológico de Monterrey formamos líderes con espíritu emprendedor, con sentido humano y competitivos internacionalmente. 29 retweets
19. EgresadosEXATEC: “Hoy sentimos un gran orgullo porque el Tec de Monterrey es un gran gigante” David Noel Ramírez.¡Felicidades! #69AniversarioTEC. 27 retweets
20. G_Arriaga: El 16-17 de noviembre,en el Tec de Monterrey Campus León, Gto impartiré mi curso de Escritura Cinematográfica Informes: elcec.cine@gmail.com 27 retweets
21. sdpnoticias: Por si te lo perdiste: #UNAM es la mejor de México en ranking mundial (146), seguida por el Tec de Monterrey (306) sdp.tw/UFK8Pu 27 retweets
22. SoyTecCCM: Hoy festejamos 69 años de #ITESM y con mucho orgullo, porque somos la mejor universidad y la queremos muchísimo. #SoyTec #69aniversarioTec 26 retweets
23. ITESM: “@REFORMACOM: Suben UNAM y Tec en ranking mundial http://t.co/9XyTo0FL” // Sigamos construyendo juntos, un mejor país. 25 retweets
24. JLozanoA: De verdad estoy gratamente sorprendido por lo que me he encontrado en este campus del @ITESM_Puebla: su nivel, su gente, sus instalaciones. 24 retweets
25. Pato_remo: Mi medalla del mundial universitario en #Rusia! 1a en la historia del remo en México!! @Tec_CCM @redbullMEX @ReebokMx http://t.co/bf4rHiNs 24 retweets
Todos los Derechos Reservados. Realizado por CapitalSocial Investigaciones. Fuente: TweetReach Pro. Si deseas hacer uso comercial de este producto, solicita primero la acreditación del autor. Este es un extracto de un reporte más extenso. Contacto: solicitudes@capitalsocialmexico.com o @EduPortas
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