Los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre la Universidad Panamericana

¿Qué se puede decir de la imagen que destila la UP en Twitter? Hay escasa actividad alrededor de esta universidad del Opus Dei. Esto debe ser tomado por la UP como un área de oportunidad y no necesariamente una falla.

Seremos honestos: nos costó muchísimo trabajo encontrar los tuits que hacen referencia directa de la Universidad Panamericana. En nuestro primer intento por definir las variables de este estudio comenzamos a notar gran cantidad de interferencia de parte de la universidad de Panamá. Nuestro error fue buscar el término “la UP”. Finalmente decidimos usar las siguientes 14 palabras clave para este trabajo: Universidad Panamericana,   @UP_MX,  @ipade, @upensamiento, @UPGdl, @revistaistmo,  @UPbonaterra,  @DiarioUP,  @JimenaAsevilla,  @cesar_m_garrido,  @chalitacarrera,  @AIESECUP,  @mercaup y @VisionEmpreUP. [Nota de enero 2014: La UP dice que su cuenta oficial ahora es @UPMexico].

. Como hemos hecho anteriormente usamos el servicio TweetReach Pro, el cual arrojó una actividad de 187 mensajes con referencia directa a la Universidad Panamericana desde 115 usuarios distintos. Estos tuits llegaron a poco más de 187 mil cuentas únicas entre el 9 y el 12 de octubre.

Sí, la muestra es pequeña, lo sabemos.  Nuestros estudios anteriores sobre la Universidad Iberoamericana, la Anáhuac, el Tec de Monterrey y el ITAM han recolectado mucho mayor cantidad de tuits (al menos mil 1700, como fue el caso de esa última institución mencionada). ¿Por qué limitamos el estudio de la UP a sólo 187 mensajes? Antes de dejar correr una de nuestras búsquedas hacemos una prueba para conocer si nuestro sistema está funcionando correctamente, una especie de “pureza de muestra” en términos clínicos. Una vez que eliminamos el ruido alrededor de la Universidad Panamericana nos dimos cuenta de que simplemente no había gran actividad sobre esta institución en Twitter. Esto nos pareció desconcertante. Después de todo, la UP es una de las universidades más exclusivas del país, sus alumnos tienen amplio acceso a las nuevas tecnologías y se encuentra en Mixcoac, a unos pasos de Insurgentes Sur, en una de las zonas mejor conectadas y más cosmopolitas de la Ciudad de México. Además, tienen otros campos en Guadalajara, Aguascalientes y uno recién inaugurado en 2009 en la zona de Santa Fe, al Poniente de la Ciudad de México. Su campus central en Mixcoac tiene al menos mil alumnos en sus 21 programas de Licenciatura. El IPADE, su anexo de posgrados, es uno de los más reconocidos del país en las áreas economíco-administrativas, de acuerdo con The Financial Times. Entonces, ¿por qué hay tan poca actividad en Twitter sobre la UP?

Decidimos dar una segundo repaso a los datos a través de un reporte flash. En esta ocasión solamente usamos el término “Universidad Panamericana” para hacer nuestra búsqueda. El reporte de TweetReach confirmó lo que habíamos encontrado en nuestro primer análisis, como se ve en la gráfica de arriba. En los últimos ocho días, del 23 al 17 de octubre, hubo solamente 213 mensajes con esa referencia. La actividad sobre y alrededor de la UP, entonces, es poca.

Pero, ¿de qué tratan los mensajes que se difunden en Twitter sobre esta institución? La gran mayoría de ellos son promocionales. En ese sentido, la vista se reduce a mensajes que buscan atraer nuevos alumnos a sus aulas y programas de estudios superiores. Hay otro tipo de actividad, como se ve en el collage de abajo, que documenta los eventos de alto perfil que realizan. Desde el punto de vista comunicativo este es un logro: hay coherencia institucional en los mensajes, hay unificación. Como todas las comunicaciones oficiales, sin embargo, estos mensajes son bastante aburridos y rara vez logran tracción en las redes sociales.

Si algo destaca en nuestro análisis de la UP es la poca o nula presencia del alumnado en la discusión pública de su universidad. Esto no sucede con las universidades que analizamos anteriormente. Los alumnos de estas escuelas tienen una opinión muy clara de su escuela y no tienen miedo a expresarla: la critican, la aman y cuestionan muchas de sus acciones. Esto no sucede con el alumnado de la UP. Es como si el estereotipo del alumno ñoño y mojigato que existe desde hace muchos años alrededor de esta universidad se hubiera trasladado directamente a Twitter. No sabemos si el Opus Dei, el poderoso grupo católico que rige a la UP, instruye a sus alumnos a mantenerse alejados de las redes sociales. Esto puede parecer exagerado pero hemos visto cosas más raras en las estrategias institucionales de distintas escuelas y empresas (una vez conocimos a un gobierno estatal que realizaba sus juntas de trabajo a través de Twitter, por ejemplo). En el caso de la UP simplemente no hay voces alternativas que comuniquen lo que pasa adentro de sus aulas.

Un detalle que los medios masivos y la propia UP aún no ha capitalizado es que Enrique Peña Nieto, Presidente electo de México, es egresado de esta universidad, en donde se graduó como abogado en 1989 (ver fotos). El tema seguramente rebotará bastante durante los próximos seis años.

Regresando al tema. Veamos los retuits más populares sobre la UP. Como se puede ver, hay oficialismo y poca imaginación. Una lista en texto simple de los 20 mensajes más retuiteados se encuentra al final de esta entrada.

Sucede lo mismo con aquellos mensajes que recibieron mayor cantidad de impresiones o impactos.

Y los hashtags también reflejan esta tendencia.

Finalmente, aquí presentamos a los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre la Universidad Panamericana. Las impresiones son el número total de tuits, menciones, replies y RTs en todas las timelines en donde aparece al menos una de las 14 palabras clave que usamos para rastrear los mensajes sobre la UP emitidos en Twitter entre el 9 de septiembre y el 12 de octubre del 2012:

1. jlori           

148,440 impresiones

2. ipade

15,908

3. UPbonaterra

8,483

4. ComCoparmex

7,541

5. revistaistmo

3,252

6. gomezalvarezd

2,212

7. educamericas

2,113

8. PROFHUGO38

2,098

9. juanorejel

1,995

10. Alex_fajardo18           

1,843 impresiones

11. gsm_skywalker

1,569

12. MarcoIvEscotto

1,414

13. tipicoalumnoUP_

1,194

14. IvUrbano

1,132

15. RennQuijano

1,068

16. a_delabarreda

1,005

17. santiduranv

922

18. LarisaBoleyn

838

19. Smash_it_

775

20. rammszac           

774 impresiones

21. paris221966

751

22. MONSA68

708

23. laletraerre

681

24. marweea

640

25. Intelligensmx

571

26. eduvialhillo

474

27. carlosttmm

456

28. Lalo_Lueduard

436

29. kari_zq

431

30. jmplayan           

419 impresiones

31. Studio_Beat

406

32. Ricrosique

366

33. RodsGamboa

351

34. gochoa2

340

35. Lilyvalenciau

324

36. gaby_01565

316

37. oscarrosado

290

38. luisakhalil

277

39. EYCOMconsulting

271

40. Unis_Bs           

260 impresiones

41. FilosofiaUP

259

42. KrearteMty

257

43. DesdeICAMI

254

44. mariajosegourcy

242

45. SaludUP_Gdl

230

46. jude_bolio

199

47. Damaris_Lopez

199

48. Galletita_Norma

198

49. Lauraliimp

196

50. LomasdelReal           

195 impresiones

51. Alejandragu

190

52. Kriiztoph

190

53. Porro_Inc

181

54. CeskiRobledo

178

55. Juanpi7

177

56. FaridAudelo

170

57. PaolaGGC

168

58. yoyoGeraldine

168

59. TeuCreic

158

60. IsmaelIsmael016           

154 impresiones

61. _LeonCN

152

62. JuanChyPadel

149

63. AndyStMartinP

140

64. Kary00

140

65. argeleon

127

66. AudrieDlp

125

67. raulomar

119

68. ParaTiSoyJules

114

69. jpmiguelez

113

70. alexgcabral           

112 impresiones

71. giakkogf

111

72. ceua1

111

73. ccorralc

110

74. mauadan

106

75. GrupoNetza

104

76. jaaronroa

102

77. DiegoAcevesH

101

78. E_Empresarial

95

79. DaniGarrido83

94

80. cynthiamedinah           

86  impresiones

81. rhirammtz

85

82. CamaradeCom_GDL

84

83. billydanda

79

84. MANZA1000

76

85. tdrtransportes

75

86. Rociodiazdeliz

69

87. Integramas

69

88. DireccinUP

66

89. NPDStrategy

66

90. gvelascob           

64 impresiones

91. santiagozubr

61

92. macazagabassan

60

93. lilimontano

60

94. vahnesha

51

95. vann_blue

49

96. ramonzapata74

49

97. vivianarangel

47

98. GuVizcaya

42

99. yachoque

34

100. ProsperaMexico

29

Y estos fueron los 20 mensajes sobre la UP con mayor número de retuits durante nuestro periodo de análisis:

1. educamericas: Actualidad: Semana internacional del Executive MBA en el @ipade | Educamericas.com educamericas.com/articulos/actu…3 retweets

2. Alejandragu: Miércoles que sabe a jueves!!! @UPGdl 2 retweets

3. luisakhalil: Turibus por Aguascalientes #UP #foraneos @UPbonaterra http://t.co/zqjqahLW 2 retweets

4. oscarrosado: De nuevo la @UPGdl me ha demostrado por qué es la #1, #ingenieríaIndustrial es #UP 1 retweet

5. LomasdelReal: La Universidad Panamericana @UPbonaterra aplicará hoy el examen de admisión a nuestras alumnas de 12º. ¡éxito! #eresdelomas 1 retweet

6. UPbonaterra: ¡Nos vemos en la tarde! RT @lomasdelreal La @UPbonaterra aplicará hoy el examen de admisión a nuestras alumnas de 12º. ¡éxito! #eresdelomas 1 retweet

7. TeuCreic: The #Vocho a aforever #ClassicCar … @GiovanniSC_ #PicOfTheDay @IrvingCa #PhotoOfTheDay @UPGdl #VW @Roxy_Brown24 http://t.co/0uhaewQ6 1 retweet

8. revistaistmo: “@DesdeICAMI: Compartirmos un interesante artículo del Prof. Carlos Ruiz del @ipade publicado en @revistaistmo http://t.co/kzwy5jyr” 1 retweet

9. revistaistmo: “Tener una habilidad implica que la persona no sólo ‘sabe’ sino que además ‘sabe hacer'”. @ASanchoM @ipade #IdeasQueActivan 1 retweet

10. yachoque: Checa si una factura es valida, ingresa a yachoque.com/verifica_factu… @GYAASESORES @ipade @vanehupp @eduvialhillo @traficodf @FFCM @nanieirea 1 retweet

11. jlori: México: Ultimando mi sesión para el Diplomado en Liderazgo de la @UPGdl up.edu.mx/document.aspx?… 1 retweet

12. oscarrosado: Si me regresaran en el tiempo volvería a estudiar #ingenieríaIndustrial en la @UPGdl 8 veces 1 retweet

13. juanorejel: Muy bueno el nuevo reporteador para profesores de @UPGdl Exhorto a usarlo @RodsGamboa @JuanF_Arteaga @ana_esquer @adolfocota 1 retweet

14. Kriiztoph: “@UPbonaterra: Estamos listos para la 6ta. edición de Panammun…. // Grandioso 1 retweet 

15. DiegoAcevesH: Gran conferencia de @UPensamiento en el Liceo de Monterrey 1 retweet

16. oSbaars: @DiarioUP @tipicoalumnoUP_ @UPMexico [Soccer] #DaleUP lockerz.com/s/252444269 1 retweet

17. DireccinUP: @UPbonaterra twitter.yfrog.com/oewv9nwj 1 retweet

18. Lilyvalenciau: En conferencia del MBA Daniel Amezcua, egresado de @UPbonaterra ejemplo de vida para comunidad universitaria 1 retweet

19. Lilyvalenciau: Daniel Amezcua en @UPbonaterra ejemplo de una persona exitosa que lucha por sus sueños 1 retweet

20. Lilyvalenciau: Motivadora conferencia en @UPBonaterra por Daniel Amezcua, felicidades a los organizadores @DireccinUP http://t.co/tk9ePYm2 1 retweet 

Todos los Derechos Reservados. Realizado por CapitalSocial Investigaciones. Fuente: TweetReach Pro. Si deseas hacer uso comercial de este producto, solicita primero la acreditación del autor.  Contacto: solicitudes@capitalsocialmexico.com o @EduPortas