Los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre el Club América

La actividad alrededor de este popular equipo de futbol es monopolizada por dos brazos que juntan su fuerza en esta red social: la comercialización y las noticias en tiempo real sobre el mismo, tal como sucede en la televisión mexicana.

Con esta entrada inauguramos una nueva serie de reportes sobre el futbol mexicano. Hemos analizado temas coyunturales de la agenda pública, campañas políticas y universidades. Ahora comenzamos con esta serie que abarcará a los principales equipos del futbol mexicano. Si elegimos al América en esta ocasión fue bajo insistencia de Miguel Ángel Lara, un buen amigo que ha hecho del Deporte su especialidad investigativa. Lara contribuyó el siguiente análisis del América para este reporte:

El América no ha jugado bien en este torneo. Si bien es cierto es cuarto de la tabla, el equipo no ha sabido tener la continuidad que su afición quiere. Contra equipos relativamente fuertes, o a perdido o ha empatado. El caso de Chivas y Cruz Azul lo demuestran, con Guadalajara perdió el clásico y con Cruz Azul obtuvo un empate. Algo que no le queda muy claro a la afición americanista, al menos al sector más conservador, es que el técnico no es para el América, pues es un entrenador sin la personalidad necesaria para entrenarlos pues sólo el apodo es motivo hasta de discriminación por el aficionado que tiene acceso a mayor información que el aficionado promedio. “El Piojo” no es una apodo que le de autoridad al equipo, su misma presencia física hace muchos pierdan el respeto por él. Los americanistas quieren un técnico global que se haga respetar y que tenga una figura seria e influyente mediáticamente. Que seduzca. 

La directiva del equipo compuesta por Ricardo Peláez y Yon de Luisa, ha sido incoherente a la hora de tomar decisiones. Nos referimos concretamente a Ricardo Peláez. No es un empresario, fue jugador de futbol que cuando estuvo como directivo de la selección mexicana tuvo problemas con jugadores en el 2002. No es una figura que el aficionado califique de inteligente, es visceral a la hora de tomar decisiones y hasta canceló su cuenta de twitter para que no fuera insultado ni vejado por la afición. Es decir la percepción sobre Peláez es de un directivo poco inteligente y hasta tonto.

Por otro lado los refuerzos no han sido lo que se esperaban. Rubens Sambueza el argentino que viene de Pumas, ha sido el mejor hasta ahora, su desempeño ha sido regular pero ha tenido mucha responsabilidad en el momento de entender al equipo y la forma de jugar aunque el técnico no sea de lo mejor. 

El Chucho Benítez ha fallado penales y pese a que es goleador ha dejado puntos en el camino al fallar tres penales en el torneo, incluso se pasó por encima a la autoridad del equipo a ejecutar un penal que le correspondía a Sambueza y lo falló. La defensa comandad por Mosquera y Valenzuela no han hecho bien su trabajo y han recibido varios goles a balón parado, y refuerzos como el Chema Cárdenas y el “Hobbit” Bermúdez aún no se asientan con el equipo. Muchos aficionados observan en ellos un complejo de clase por jugar en el América.

Pese a ser cuarto de la tabla general y el mejor equipo de visita, al América se le percibe mal en este torneo, quizá no por el desempeño en la cancha sino porque ha abaratado su nómina, no de ahora, sino desde hace mucho tiempo. Asociado con la estructura de negocio de Televisa, los aficionados sienten que que se ha invertido muy poco en el equipo para dar paso a su “farandulización”, dándole prioridad como negocio a las telenovelas en lugar del equipo que ha dejado de contratar a los grandes jugadores para ser uno más del torneo del futbol mexicano.

Otra percepción es que el equipo prefiere ser una escuadra netamente local en lugar de buscar la globalización, esto es que en el América no les importa ser conocidos en exterior. No han luchado por ser un equipo conocido a nivel mundial o articularse al mercado mundial del futbol. Prueba de ello las declaraciones del técnico Herrera que no le da importancia a la Copa Libertadores de América, lo cual habla de un retroceso del futbol mexicano y es un impedimento para su globalización.

(Aclaración: en CapitalSocial Investigaciones no somos americanistas. De hecho, nuestro interés en la liga de futbol mexicano ha disminuido drásticamente en los últimos años. Hace algunos años, sin embargo, llegamos a atinarle a 11 de 14 resultados de la quiniela de ProGol, así que conocemos algo del tema).

Para este ejercicio recolectamos 27 mil  300 tuits emitidos por 11 mil 405 usuarios. Esos mensajes, a su vez, llegaron a 5 millones 295 cuentas y fueron emitidos entre el 18 y el 25 de octubre, como se ve en la gráfica de abajo. El pico de actividad del 20 de octubre se debe a que ese día el América jugó contra León en la liga local de futbol. Tan sólo ese sábado se emitieron casi 12 mil mensajes, casi el 50 por ciento del total recolectado. Las palabras clave que usamos para recolectar nuestra información fueron las siguientes: “Aguilas del América”, “Aquivaldo Mosquera”, “Christian Benítez”, @CF_America, @SomosAmeriCa , @hugo_gonzalez1, @PatoTrevino33, @CarlosLR12, @CF_AmericaDeMex, @YoAmoAlAmerica1, @America_VAVEL, @CF_AmericaFans, @AMERICA_1916, @ClubAmerica_A12 y @realidadamerica. Como se puede ver, los términos son una combinación de cuentas oficiales del equipo y sus jugadores más populares, cuentas dedicadas de fanáticos y palabras clave sobre el tema. Utilizamos la plataforma TweetReach para buscar nuestros datos.

La comunicación en Twitter de y alrededor del América es algo fascinante. Pocas veces nos habíamos topado con un caso como este. Prácticamente toda la actividad en esta red social es dominada por la cuenta oficial del equipo que controla los flujos de información sobre sus noticias en tiempo real. CF_America, como se puede ver abajo, también es usada como una extensión comercial del América para vender boletos, camisetas, servicios y otros elementos que piden los fanáticos. Este es un típico caso de un ritmo informativo controlado por un único “gatekeeper”, como propuso Kurt Lewin en 1943. Cuando la cuenta oficial decide liberar algo de información, los grupos a su alrededor activan la cadena de propagación de datos. La combinación Deporte + Redes Sociales + Grupos Juveniles convierten a Twitter un campo de experiencia óptimo para difundir noticias sobre el América. Hasta el momento tiene más de 250 mil seguidores y un Klout de 87

Cabe resaltar que gran parte de los mensajes que emite la cuenta oficial del América vinculan al fanático de este equipo con lo que está sucediendo en tiempo real durante los partidos y algunos actos específicos como conferencias de prensa. ¿Hacia quién van dirigidos estos mensajes? Principalmente a los tuiteros que están viendo el partido de su equipo desde casa. La interacción entre la pantalla de algún dispositivo móvil (celular, tableta, computadora) y un hecho real que está sucediendo en la pantalla de televisión es algo ya bien establecido. Lo hemos visto en las campañas presidenciales y en aquellas noticias que dan la vuelta al mundo. Esta “doble pantalla”, como le llaman algunos expertos, es popular con eventos deportivos porque enlazan al usuario de las redes sociales con su grupo inmediato de conocidos y extienden sus intereses y aficiones como una especie de carta de presentación ante el Mundo.

Otro aspecto importante de la cuenta oficial del América es el uso recurrente de la misma para generar conexiones positivas con sus seguidores por medio del hashtag #TriviaAmericanista. Ese identificativo se vuelve sumamente popular en el ayuno semanal entre partido y partido. Después del hashtag que se usa para determinar la información en tiempo real sobre los partidos, #TriviaAmericanista fue el segundo más popular en número de tuits durante nuestra semana de análisis (ver abajo). También se debe resaltar el constante uso de mensajes para enlazar al usuario de Twitter con las extensiones del América en Facebook y PicTwitter, plataforma de imágenes de esta red.

No toda la información está dominada por el canal central de información americanista. Hay algunos fanáticos asiduos—pocas mujeres, como es la tendencia en el futbol local—que tuitean mucho más que la cuenta oficial. Como se puede esperar, estos usuarios son rabiosos fanáticos del equipo y sus mensajes completamente partisanos. Utilizan Twitter para engallarse frente al equipo rival antes de un partido y redifunden cualquier migaja informativa sobre su equipo. Si el América desea conseguir nuevas líneas de investigación sobre lo que representa su equipo debe concentrarse en las microconexiones que forman estos usuarios que no alcanzan muchos seguidores en Twitter, pero que representan un salto de calidad en cuestión informativa. La lista de los 25 usuarios que más tuitean se puede ver abajo.

Pero antes, veamos qué incluyen las ligas más compartidas en Twitter con nuestros términos de búsqueda. Tal como adelantamos en la entrada de este trabajo. Hay una fuerte inclinación a publicitar al América como producto (una extensión de lo que hace Televisa en la televisión) y a usar esta red social como un altavoz para comunicar que son el mejor equipo de México. Los mensajes son cortos, precisos, y van directo al grano: compra aquí, aumenta tu pasión por las Águilas, sigue el partido. Muy pocas notas sobre el equipo lograron colarse en los URLs más populares, como revela el collage que presentamos a continuación.

Los retuits más difundidos cierran el candado. Prácticamente todos dan cuenta de hechos en tiempo real sobre el equipo, en este caso, de la actividad en el partido contra el León. El lector puede encontrar al final de este texto los 25 retuits más difundidos en texto simple.

Las cuentas que más tuitean sobre el América son las siguientes. Nótese el contraste de perfil de los usuarios en relación a los 100 más influyentes.

Y estos son los hashtags que sumaron la mayor cantidad de mensajes durante nuestro periodo de análisis.

Ahora vayamos a los difusores de información más importantes para el América. Estos catalizadores clave de la discusión están claramente divididos. Los medios masivos dominan el grueso de la actividad, así como los periodistas y personas que trabajan en ellos y así se presentan ante el mundo en sus cuentas. Después de grupo, que abarca más de la mitad del total de la lista están las cuentas de fanáticos que siguen al equipo por voluntad propia y han hecho de Twitter su área de especialidad temática. En un tercer lugar están los propios jugadores y las cuentas de distintos equipos y técnicos que hablan sobre el América. Esta es una parte fundamental de la cadena informativa porque validan la información enviada desde la cuenta central del equipo. Finalmente, y esto nos sorprendió muchísimo, decidimos dar una clasificación propia al único tuitero que está abiertamente en contra del América y logró colarse en nuestra lista de los 100 más importantes (ver el lugar 46). La clasificación es la siguiente:

Medios y personalidades mediáticas (conductores, actores, periodistas)

56 cuentas

Tuiteros “normales” fanáticos del América y cuentas dedicadas al equipo

31

Cuentas oficiales de clubes de futbol, jugadores y técnicos

12

Tuitero crítico del América

1

TOTAL: 100 cuentas

Finalmente, aquí presentamos a los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre el Club América. Las impresiones son el número total de tuits, menciones, replies y RTs en todas las timelines en donde aparece al menos una de los 15 términos clave que usamos para rastrear los mensajes sobre el América emitidos en Twitter entre 18 y el 25 de octubre del 2012. Los tuiteros “normales” aparecen sin ninguna descripción extra. Cuando hemos considerado pertinente, hemos agregado más información sobre la naturaleza de la cuenta.

1. CF_America (Futbol, Cuenta Oficial)            

17,084,057 impresiones

2. ligaMx            (Futbol)

2,061,986

3. ESPNDeportes (Medios)

1,198,400

4. laaficion            (Medios)

1,067,841

5. Pueblafcoficial (Futbol)

982,131

6. InesSainzG            (Medios)

862,179

7. mediotiempo (Medios)

759,869

8. clubleonfc (Futbol)

687,207

9. Milenio (Medios)

652,301

10. FOXSports_norte (Medios)           

598,404 impresiones

11. jacoboelnecave (Medios)

591,379

12. espnsutcliffe (Medios)

447,030

13. elborregonava (Medios)

354,001

14. jimenaofficial (Medios)

342,541

15. Miguel_layun (Futbol, jugador del América)

306,801

16. PublimetroMX (Medios)

289,519

17. ponchodeanda (Medios)

283,014

18. record_mexico (Medios)

276,979

19. hugo_gonzalez1 (Futbol, jugador del América)

242,890

20. GabyElizalde (Medios)           

218,093 impresiones

21. SomosAmeriCa

210,974

22. ArathdelaTorre (Medios, artista)

210,971

23. tdn_twit (Medios)

182,157

24. Diego_Reyes13 (Futbol, jugador del América)

179,301

25. rafabalderrama (Medios)

169,508

26. Violetita_8a

160,324

27. ClubUniversidad            (Futbol, Cuenta Oficial)

157,106

28. reformacancha (Medios)

155,935

29. rafaramosESPN (Medios)

151,489

30. JORGE_C_NY           

145,152 impresiones

31. ESPNCapitanes (Medios)

117,154

32. twirus_mexico (Medios)

116,568

33. torreon (Medios)

107,000

34. mmdeportesmx (Medios)

102,180

35. oscarschwebel (Medios, cantante)

98,807

36. futboltotal (Medios)

97,105

37. AMERICA_1916

93,088

38. Lechugol

92,050

39. billyrovzar            (Medios, productor)

90,665

40. Personalidad92           

87,424 impresiones

41. e_deportivo (Medios)

86,085

42. americanografic

84,645

43. CF_AmericaDeMex

82,591

44. pacogonzaleztv (Medios)

80,522

45. e_consulta            (Medios)

80,077

46. DonPollonauta (Crítico del América)

79,632

47. DLaPatada (Medios)

78,006

48. sancadilla (Medios)

75,359

49. ClubAmerica_Inf

73,594

50. futdestufa           

72,590 impresiones

51. UnivisionSports (Medios)

71,221

52. HoyComEc (Medios)

67,985

53. Leidis_Diana

67,813

54. FOXDeportes (Medios)

67,379

55. fut24siete (Medios)

64,689

56. TabascoHOY (Medios)

64,253

57. FansIker

63,098

58. ESPNdesdeMexico (Medios)

62,288

59. giselle_zm (Medios)

61,706

60. YoAmoAlAmerica1           

61,102 impresiones

61. KarlaPineda1 (Medios)

60,676

62. futbolsapiens (Medios)

57,537

63. EstadioAzteca (Medios)

57,332

64. AleexisCobain

57,113

65. mercadanterafa (Medios, conductor)

55,735

66. CANCHAELNORTE (Medios)

54,560

67. sadovnik1965 (Medios)

52,484

68. Teresa_Roche

51,994

69. PumasPalomar

51,932

70. richard17h           

51,438 impresiones

71. CarlosLR12 (Futbol, jugador del América)

50,855

72. _Americanistaa

49,029

73. Karimtelemundo (Medios)

47,712

74. fans_DiegoR13

47,230

75. futbolecuador

43,871

76. labestiafutbol (Medios)

43,558

77. ESPN_JorgeRamos (Medios)

43,099

78. TigreF16

41,760

79. Adolfo_Penaloza (Medios)

41,481

80. MandoHundreds           

41,420 impresiones

81. JMdelaR

40,828

82. betolalocompany (Medios)

39,634

83. tuGUAYAQUIL            (Medios)

39,293

84. luame

38,827

85. futblogtotal (Medios)

38,652

86. razaespn (Medios)

38,138

87. MoyMu23 (Futbol, jugador del América)

37,876

88. Carlos_Verdi

35,005

89. lahoraecuador (Medios)

34,500

90. rContenido (Medios)           

33,218 impresiones

91. MauricioYmay

32,899

92. PatoTrevino33 (Futbol, jugador del América)

31,812

93. ClubAmerica_A12

31,739

94. vitalthompson (Medios)

31,142

95. MsErikaGarza (Medios)

30,336

96. sirianairo

30,309

97. EnQRO

29,634

98. RepuAzulcrema

29,475

99. FuerzaMonarca

29,207

100. Carlos8Reinoso (Futbol, ex jugador y ex técnico del América)

28,840

Y estos fueron los 25 mensajes sobre la UP con mayor número de retuits durante nuestro periodo de análisis:

1. CF_America: Termina el partido en el Azteca nuestras Águilas retoman el vuelo en casa y vencen a los Panzas Verdes @CF_America 2-1 @Clubleonfc 537 retweets

2. CF_America: 42′ Chucho pone adelante a nuestras Águilas @CF_America 2-1 @Clubleonfc #VamosAmérica 160 retweets

3. Diego_Reyes13: RT @cf_america: Buenos días #Americanistas Hoy juegan nuestras Águilas #HoyGanamos /// #VamosAmerica 111 retweets

4. TonyLopez_17: #PlayeraTL17 #TriviayDinamica ¿Quién se quiere ganar la playera del @CF_America? RT. #VamosAmerica 105 retweets

5. CF_America: 45′ @CF_America 2-1 @Clubleonfc #VamosAmérica 93 retweets

6. CF_America: Con potente disparo Hobbit manda el balón al fondo de la meta de Martínez @CF_America 1-1 @Clubleonfc #VamosAmérica 90 retweets

7. Miguel_layun: #LaMujerPerfectaDice Adivina, amor ¡¡#YaSoyAmericanista !! (cc @CF_America) 86 retweets

8. CF_America: @CF_America vs @clubleonfc 17:00hrs Estadio Azteca #ÁguilasAGanar 84 retweets

9. GabyElizalde: Feliz!! Hoy tuve un sábado hermoso y mas feliz por el triunfo de mis @CF_America. Buenas Noches!! 81 retweets

10. abogado_caselin: El mejor equipo de México, @CF_America ya circula en su autobús, por avenidas poblanas! #somoságuilas http://t.co/pAyv4lH5 76 retweets

11. CF_America: Hoy #LigaMx @Pueblafcoficial vs @CF_America 21:00hrs Estadio Cuauhtémoc #ÁguilasAGanar http://t.co/5ScdUDRP 74 retweets

12. espnsutcliffe: Bien @CF_America 73 retweets

13. CF_America: Jornada 14 @ClubUniversidad vs @CF_America domingo 28 de octubre 12:00hrs Estadio Ciudad Universitaria 50 retweets

14. CF_America: Se termina el primer tiempo en el Azteca, el marcador sigue sin movimiento @CF_America 0-0 @Clubleonfc 49 retweets

15. Patty_blue: Para los q critican nuestro amor @CF_America #SomosAguilas http://t.co/lVvjy2NN 47 retweets

16. CF_America: #LigaMx J15 @ClubUniversidad vs @CF_America domingo 28 octubre 12:00hrs Estadio Ciudad Universitaria 46 retweets

17. espnsutcliffe: Hoy @CF_America debe demostrar que esta para cosas grandes esta temporada. 45 retweets

18. Miguel_layun: Hoy a las 9 pm @Pueblafcoficial vs @CF_America en el Estadio Cuauhtémoc, esperamos su apoyo. #VamosAmérica 45 retweets

19. LUPITATAFOYA: Venga Águilas!!!! @CF_America http://t.co/4gGKUUyf 43 retweets

20. sancadilla: ¡Goooooooool del @CF_America! 2-1 al 87′ de Chucho Benítez que ahora besa el balón *Vuoso suspira* 43 retweets

21. CF_America: #PartidoPendiente @Pueblafcoficial vs @CF_America jueves 25 de octubre 21:00hrs Estadio Cuauhtémoc 43 retweets

22. CF_America: #PartidoPendiente @Pueblafcoficial vs @CF_America jueves 25 de octubre 21:00hrs Estadio Cuauhtémoc 41 retweets

23. CF_America: #PartidoPendiente Jornada 13 @Pueblafcoficial vs @CF_America día jueves 25 de octubre 21:00hrs Estadio Cuauhtémoc. 39 retweets

24. CF_America: @CF_America vs @clubleonfc sábado 20 de octubre 17:00hrs Estadio Azteca. Transmisión por Televisa Deportes Canal 2 apartir de las 16:50 hrs. 38 retweets

25. Diego_Reyes13: RT @CF_America Mañana alrededor de las 11:30 am habrá una sorpresa por nuestras redes sociales <—– Para que no se la pierdan 37 retweets 

Todos los Derechos Reservados. Realizado por CapitalSocial Investigaciones. Fuente: TweetReach Pro. Si deseas hacer uso comercial de este producto, solicita primero la acreditación del autor.  Contacto: solicitudes@capitalsocialmexico.com o @EduPortas

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EduPortas

Historiador y periodista. Doy clases en la Ibero y la Anáhuac. Me gustan los peces.

One thought on “Los 100 tuiteros que más influyen en la percepción sobre el Club América”

  1. Muy muy sencillo.En el inomfre (no recuerdo si trimestral o mensual), que es el que marca las tendencias respecto a operador de moda no se indica cuantos clientes es capaz de fidelizar cada compaf1ia, si no de cuantas altas y bajas ha tenido. Cada alta que hace un operador es una baja para el rival.

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